Les intermédiaires indépendants qui étaient auparavant collègues, voire « concullègues », établissent des partenariats. Mais une collaboration ne se déroule pas toujours sans heurts. Lorsque la coopération risque de mal tourner, la médiation peut offrir une solution. BZB-Fedafin vous offre, en tant que membre, une première consultation gratuite des deux parties auprès d’un médiateur reconnu. Une médiation avec votre commettant, votre compagnie d'assurances ou votre prêteur est également possible.