Étude BZB-Fedafin & Accenture (2014)

Transformation du secteur de l'assurance - Au carrefour du changement

Les courtiers et agents d'assurance font face à d'énormes défis. Tant le marché que l'évolution de la réglementation augmentent la pression. Dans le même temps, le secteur est fragmenté, manque d'évolutivité, a besoin de se spécialiser et a du mal à accéder aux capitaux. Les recherches confirment une fois de plus que la majorité des consommateurs souhaitent travailler avec un intermédiaire. La relation de confiance et la satisfaction du conseil sont déterminantes à cet égard. Cependant, dans un environnement de plus en plus difficile, les intermédiaires doivent répartir leur temps efficacement s'ils veulent maintenir et développer leur portefeuille.

Retrouvez tous les détails dans le rapport détaillé (en anglais) de l'étude que vous pouvez télécharger.