Commercieel medewerker/onthaalbediende

Functiebeschrijving

Betreft vacature onthaalmedewerker/commercieel bediende voor het ING-kantoor van Sint-Joris-Winge

Wij zijn op zoek naar een enthousiaste onthaalmedewerker/commercieel bediende.

In deze rol ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten, bied je deskundig advies en help je hen bij het vinden van de beste financiële oplossingen.

Met jouw persoonlijke aanpak zorg je voor een uitstekende klantenbeleving en draag je bij aan de tevredenheid van de klantenportefeuille.

Hoe zal jouw dag eruit zien?

In de voormiddag beman je het onthaal en ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten.

Je verwijst hen door naar iemand van de collega’s of begeleid hen via onze digitale kanalen.

Je beantwoordt de telefoons en je behandelt de mails in de kantoormailbox.

Je contacteert pro-actief klanten en boekt afspraken in bij de collega’s

In de namiddag ontvang je zelf klanten en werk je ook als back-up van de zelfstandig agent.