Gedragsregels voor klachtenbehandeling
Gedragsregels voor klachtenbehandeling
Deze gedragsregels werden op 27 maart 2009 goedgekeurd door de Raad van Bestuur van Febelfin. Het betreft een aanbeveling van de Raad van Bestuur die geldt voor alle leden van Febelfin.
Code de conduite concernant le traitement des plaintes
Les présentes règles de conduite ont été approuvées le 27 mars 2009 par le Conseil d'administration de Febelfin. Il s'agit d'une recommandation du Conseil d'administration qui s'applique à tous les membres de Febelfin.
